Q&A・・・依頼とサイト利用でのよくある質問をまとめました

当社をご利用されているお客様からのご質問にお答えします。

電話でのお問い合せ

電話でのお問い合せ　メールでのお問い合せ

お問い合わせが可能な時間帯は！

２４時間受け付けていますのでお気軽にお問合せください。

お問い合わせでの注意点はありますか？

現在の状況とお知りになりたい内容を整理してからお電話いただければ、お話がスムーズに進むと思います。

探偵社へ問い合わせるのは初めてなので心配です！

心配なさらずにお電話ください。誠意をもってご説明させていただきます。

相談・見積

相談・見積りは無料ですか？

無料ですのでご遠慮なくご相談下さい。

電話で見積りをしてもらえますか？

調査料金の見積に必要と思われる最低限の情報をお話し頂ければ見積金額をお知らせします。

相談したいのですが御社まで行かなければいけませんか？

場所をご指定頂ければ、弊社の相談員がお伺い致します。

相談を断られたのですがなぜですか？・・・・（１）

業務の特殊性のため、調査の情報、方法に関するご相談にはお答えしておりません。

相談を断られたのですがなぜですか？・・・・（２）

ご相談の際には、相談の趣旨、目的等を明確にしてご相談下さい。

調査料金

調査料金はいつ支払うのですか？

契約の際にお支払いいただきます。成功報酬の場合には、着手金をお支払いいただきます。

追加料金の請求はほんとうにないんですか？

調査依頼前に決めた調査料金以外の費用は必要ありません。調査依頼をお受けした段階での、最終的なお見積料金は、交通費や宿泊代金等などの実費をを含んだ料金です。

調査後に追加料金（実費等）が必要になる場合とはどのような場合ですか？

調査中に、ご依頼者の方のご指示により必要になった費用、調査対象者が予め予定されている以外の遠方に行かれた場合の、交通費、高速料金、ガソリン代金は追加料金として必要になります。

写真撮影、ビデオ撮影は調査料金に含まれているのでしょうか？

調査依頼をお受けした段階での調査料金に含まれています。写真撮影、ビデオ撮影を前提に調査を進めますが、調査場所などの条件により、撮影が必ず行えるわけではありません。写真撮影は必ず行いますが、希望される場所での撮影が可能かどうかは、その時の状況によります。写真撮影等が必ず必要な場合は調査依頼時にお申し出下さい。

調査料金の後払いは可能ですか？

料金後払いの調査はお受けしていません。(但し、成功報酬の場合は後払いとなります)事前調査後、調査が困難と判断される場合には料金を返金しております。

予算があるのですが、調査は可能でしょうか？

料金につきましては納得のゆくまでご相談下さい。ご依頼者のご予算にあった金額で対応するように努力させて頂きます。

調査依頼

調査が相手にわかることはありませんか？

調査を依頼した本人が言わない限りわかるようなことはありません。

匿名での依頼は可能ですか？

調査内容によっては匿名、仮名での調査もお受けすることができます。

調査の途中経過は報告してもらえるのでしょうか？

調査中の経過につきましては、お客様と充分相談・検討したうえで進め重要事項につきましては、こちらからご連絡申し上げ検討承諾を得た上で遂行いたしますのでご安心下さい。

当日の調査依頼は可能でしょうか？

基本的に３日前までにお願いします。調査を始める前に当社で事前調査をしますので、前日、当日に依頼されますと、満足のいく調査ができない可能性があります。

調査の変更は可能ですか？

調査の進展状況は絶えず変化しています。調査方法等を適宜変更することは可能です。

依頼後の連絡はどうするのですか？

24時間連絡可能ですので大切な情報は逐一ご連絡ください。

2度目の調査なのです！

以前に調査歴がある方は、料金、調査方法等異なってきますのでご相談時にお申し出下さい。

電話だけで依頼することはできますか？

簡易な調査でしたら可能です。

調査力はありますか？

調査レベルの維持は特に徹底させていますので安心してご依頼ください。

実際に調査していただいている調査員の方と連絡をとることはできますか

依頼の時点でお申し出いただければそのように手配することは可能です。

調査に参加したいのですけど可能ですか？

依頼の時点でお申し出いただければそのように手配することは可能です。

調査依頼を断られたのですがなぜですか？・・・・（１）

道義的にお引き受けできない調査もあります。

調査依頼を断られたのですがなぜですか？・・・・（２）

依頼目的が社会的に正当性を欠くものはお受け出来ません。

社名	全日本エージェンシー
電話	０６－６１３１－１１１２
住所	〒530-0054 大阪府大阪市北区南森町2−2-10 トーコー南森町ビル101号
業務	探偵・興信所・個人調査・企業一般調査